We zijn opgericht met de intentie om een positieve bijdrage aan onze planeet te leveren door de impact van consumptie op het milieu zoveel mogelijk te beperken. We willen je hier graag meer inzicht geven – en je voorstellen aan de verschillende pijlers van duurzaamheid waar we op bouwen.

De traditionele lineaire economie volgt een verspillend "take, make, dispose"-model, waarbij waardevolle materialen na korte productlevenscycli worden weggegooid. Deze aanpak leidt tot aanzienlijke verspilling van waardevolle, beperkte grondstoffen en vormt een ernstige belasting voor ons milieu. De circulaire economie biedt een alternatieve aanpak waarbij minder grondstoffen worden gewonnen, producten langer worden gebruikt en materialen weer in de kringloop worden gebracht; bijvoorbeeld via refurbishen, hergebruik of recyclen. refurbed biedt een platform voor de circulaire economie waar je oude apparaten kunt inruilen en refurbished producten kunt kopen.

Meer dan 95% van ons productportfolio bestaat uit traditioneel refurbished producten, de resterende 3-5% zijn producten die eerder in omloop waren als demo-units, retouren of overstock die niet meer als nieuw verkocht kunnen worden.

De kwaliteit van onze producten is onze topprioriteit. Om het risico voor onze klanten te minimaliseren, komt elk product met 30 dagen niet-goed-geld-terug en min. 12 maanden garantie.

We volgen een meerlaagse aanpak voor kwaliteitsmanagement. Mechanismen voor kwaliteitsborging en -controle zorgen ervoor dat alleen verkopers met de beste kwaliteitsproducten op ons platform verkopen. Alle refurbed producten moeten state-of-the-art softwaretesten doorstaan, en een refurbishment-rapport legt het proces en de exacte staat van elk product vast. Op basis van ad-hoc kwaliteitscontroles en geautomatiseerde waarschuwingssystemen, evenals een gedetailleerde beoordeling van de verkoperprestaties, zorgen we ervoor dat de productkwaliteit voldoet aan de refurbed-normen. Tot slot voeren we willekeurige kwaliteitscontroles uit bij onze verkopers via mystery shopping om mogelijke blinde vlekken op te sporen.

Met dit uitgebreide kwaliteitsmanagementsysteem zorgen we ervoor dat alleen de beste verkopers hun producten op ons platform kunnen aanbieden.

Hoewel we ernaar streven onze klanten duurzame en betaalbare producten te bieden, verbinden we ons ertoe dat niet ten koste te laten gaan van ecologische en sociale normen. Dit waarborgen we met duidelijke richtlijnen voor onze partners met betrekking tot de bescherming en het behoud van het milieu, het minimaliseren van de negatieve impact op het milieu en normen voor arbeids- en mensenrechten.

In onze zoektocht naar innovatie werken we al meerdere jaren samen met Fraunhofer Austria om iets revolutionairs te creëren. Ons doel was om een geverifieerd rekenmodel te ontwikkelen waarmee we de milieu-impact van duizenden smartphones, tablets en laptops kunnen meten.

En zo werkt het: we voeden het model met technische gegevens, bijvoorbeeld die van een iPhone 12: informatie over opslagruimte, batterijcapaciteit, productiejaar en schermgrootte, enz. Het rekenmodel is gebaseerd op de partiële levenscyclusanalyse van vijf van onze bestsellers en uitgebreid met een schat aan kennis en gegevens. Ons rekenmodel dekt meer dan 12.000 producten op onze marktplaats en is geverifieerd door een onafhankelijke derde partij, GutCert, volgens ISO 14040/44. Het model presenteert ons als resultaat:

• besparingen in CO₂, elektrisch afval en virtueel waterverbruik[1] van een refurbished product vergeleken met een nieuw apparaat [2],

• besparingen in materiële grondstoffen, kritische ruwe materialen en conflictmaterialen [3] van een refurbished smartphone vergeleken met een nieuw apparaat [2],

• CO₂-uitstoot, elektronisch afval en virtueel waterverbruik [1] gegenereerd in de tweede levenscyclus van een product [2],

• een gedetailleerde uitsplitsing van de CO₂-uitstoot tijdens de tweede levenscyclus voor transport bij inkoop, refurbishment, marktplaats, distributie door refurbed en gebruiksfase [2].

Benieuwd welk besparingspotentieel jouw apparaat heeft? Ontdek de product footprint en impactbesparingen van je smartphone, tablet of laptop.

Sinds februari 2024 investeren we in een portefeuille van milieuprojecten met grote impact die op lange termijn effect zullen hebben:

• Landschapsherstel: Samen met onze partner myclimate herstellen we ecosystemen in Ethiopië, inclusief het planten van bomen. De duurzame betrokkenheid van lokale gemeenschappen speelt hierin een belangrijke rol.

• Innovatieve CO₂-verwijdering: We ondersteunen innovatieve projecten die cruciaal maar vaak onderfinancierd zijn. Samen met Patch en Carbony steunen (of steunden) we Europese initiatieven om CO₂ uit de atmosfeer te verwijderen.

• E-waste recycling: Slechts 23% van het elektronisch afval wordt wereldwijd correct gerecycled. Samen met Minimise brengen we e-waste dat in het mondiale zuiden is gedumpt terug in de kringloop via lokale partners en professionele recycling.

• Inheemse Ierse boomaanplanting: Samen met onze partner Reforest Nation gaven we onze klanten de mogelijkheid om bij hun aankoop gratis een inheemse Ierse boom te planten.

refurbed is opgericht om een positieve bijdrage aan de wereld te leveren door de impact van consumptie op het milieu zoveel mogelijk te beperken. In 2024 hebben we een mijlpaal bereikt op weg naar onze visie door de B Corp-certificering te behalen voor refurbed Marketplace GmbH, een bewijs van onze toewijding aan hoge standaarden van sociale en ecologische prestaties, verantwoording en transparantie. Certified B Corporations™ zijn leiders in de wereldwijde beweging voor een inclusieve, rechtvaardige en regeneratieve economie. De "B" staat voor Benefit for all, wat een toewijding betekent om positief impact te hebben op werknemers, gemeenschappen, klanten en de planeet.