De refurbed kwaliteitsbelofte

Refurbished mag nooit tweederangs betekenen. Elk product op refurbed komt van professionele refurbishing-partners, wordt getest en gecontroleerd, en krijgt een duidelijke conditiegraad zodat je precies weet wat je koopt.

• Getest in tot 40 stappen voordat het wordt aangeboden

• Duidelijke conditiegraden: Premium, Uitstekend, Heel goed, Goed

• Minimaal 12 maanden garantie op elk in aanmerking komend product

• 30 dagen gratis proefperiode om zeker te zijn dat het bij je past

Bekijk hoe het proces werkt

Refurbished is niet hetzelfde als tweedehands

Een tweedehands toestel wordt gewoon doorverkocht zoals het is. Een refurbished toestel doorloopt eerst een gestructureerd, professioneel proces: het wordt getest, gereinigd, de data wordt gewist, indien nodig gerepareerd en beoordeeld volgens duidelijke standaarden voordat het ooit te koop wordt aangeboden.

Dat is het verschil tussen hopen dat een gebruikt toestel nog werkt en weten dat het werkt. Elk product dat op refurbed wordt verkocht, is gecontroleerd door onze professionele refurbishing-partners en heeft minimaal 12 maanden garantie - de betrouwbaarheid van nieuw, voor een fractie van de prijs en de milieu-impact.

Een refurbished iPhone in bijna-nieuwstaat

Bekijk het refurbishmentproces in actie

We bezochten TekEir, een van onze gecertificeerde refurbishing-partners, om precies te laten zien wat er met een toestel gebeurt voordat het bij jou aankomt.

Elke partner waarmee we samenwerken wordt regelmatig gecontroleerd en gekwalificeerd volgens onze standaarden, dus hetzelfde strenge proces geldt ongeacht welke partner jouw toestel heeft opgeknapt.

Meer over het proces

Als je deze video wilt bekijken, accepteer dan prestatiecookies

Cookie-instellingen beheren

Het refurbed proces: tot 40 stappen, 4 fases

Elk toestel dat via een refurbishing-partner komt, doorloopt hetzelfde gestructureerde traject voordat het te koop wordt aangeboden:

• 1. Data wissen: Oude data wordt veilig gewist, de opslag overschreven en het toestel teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

• 2. Vervangen van onderdelen: Na grondig testen vervangen technische experts defecte of versleten onderdelen door originele of gelijkwaardige onderdelen.

• 3. Vernieuwing: Zichtbare gebruikssporen worden gerepareerd, gepolijst of verwijderd, en het besturingssysteem wordt indien nodig bijgewerkt.

• 4. Beoordeling en verkoop: Het toestel wordt beoordeeld volgens onze conditiestandaarden en op refurbed aangeboden met minimaal 12 maanden garantie en 30 dagen gratis proefperiode.

Elke verkoper op refurbed voldoet aan dezelfde hoge standaard

Elke verkoper op refurbed voldoet aan dezelfde hoge standaard, met doorlopende controle aan de hand van duidelijke kwaliteitsnormen. We volgen productkwaliteit, leverbetrouwbaarheid en klanttevredenheid voor elke verkoper, terwijl ons team van experts regelmatig kwaliteitscontroles en Mystery Shopping-aankopen uitvoert om problemen op te sporen voordat ze jou bereiken.

In de zeldzame gevallen dat een verkoper niet aan onze standaarden voldoet, zijn er echte gevolgen: eerst krijgt hij ondersteuning om te verbeteren, maar blijven de problemen bestaan, dan beperken we hoeveel hij mag verkopen of sluiten we hem volledig uit van refurbed. Zo zijn het vooral de verkopers die je ziet die consequent de beste ervaring bieden.

Een refurbed kwaliteitsexpert test een toestel voordat het te koop wordt aangeboden

Wat betekenen Premium, Uitstekend, Heel goed en Goed nu eigenlijk?

Elk toestel wordt op twee dingen beoordeeld: hoe het eruitziet en hoe de batterij presteert. De conditiegraad heeft nooit invloed op de werking - een toestel met graad "Goed" werkt net zo betrouwbaar als een "Premium"-toestel. Het geeft alleen aan welke cosmetische slijtage je kunt verwachten.

Bekijk alle productcondities

Als je deze video wilt bekijken, accepteer dan prestatiecookies

Cookie-instellingen beheren

Beter voor je portemonnee. Beter voor de planeet.

Refurbished kopen verlengt de levensduur van een toestel dat al bestaat, in plaats van de productie van een nieuw toestel te vragen. Met een wetenschappelijk model dat we samen met Fraunhofer Austria ontwikkelden, hebben we de gemiddelde impact op onze marketplace gemeten, vergeleken met nieuw kopen:

• Smartphones: tot 80% minder CO₂, 83% minder virtueel water, 96% minder e-waste

• Tablets: tot 82% minder CO₂, 92% minder virtueel water, 80% minder e-waste

• Laptops: tot 85% minder CO₂, 82% minder virtueel water, 59% minder e-waste

We zijn B Corp gecertificeerd en onderbouwen deze cijfers met een volgens ISO 14040/44 geverifieerd rekenmodel voor meer dan 12.000 producten op onze marketplace.

Lees meer over onze duurzaamheidsaanpak

Het ISO 14040/44-geverifieerde milieu-impactmodel van refurbed

Dit is gedekt wanneer je bij refurbed koopt

Refurbished kopen moet net zo veilig aanvoelen als nieuw kopen. Daarom krijgt elk in aanmerking komend product op refurbed:

• Minimaal 12 maanden garantie

• Een 30 dagen gratis proefperiode, zodat je het kunt terugsturen als het niet bevalt

• Een duidelijke conditiegraad die vooraf vaststaat, zonder verrassingen

• Refurbishing-partners die regelmatig gecontroleerd en gekwalificeerd worden volgens onze standaarden

• Klantenservice als er toch iets misgaat

Op Trustpilot scoort refurbed "Uitstekend" op basis van meer dan 200.000 reviews.

De kwaliteitsbelofte en garantiedekking van refurbed

Klaar om vol vertrouwen te shoppen?

Elk product op refurbed wordt getest, beoordeeld en gedekt door minimaal 12 maanden garantie en 30 dagen gratis proefperiode. Ontdek duizenden professioneel gerefurbishte toestellen en vind vandaag nog die van jou.

Shop nu refurbished

FAQ

Wat betekent "refurbished"?

Een refurbished toestel is professioneel getest, gereinigd, van data ontdaan en indien nodig gerepareerd door een gecertificeerde refurbishing-partner, en vervolgens beoordeeld op cosmetische conditie voordat het met garantie wordt verkocht. Dit verschilt van een tweedehands toestel, dat meestal wordt verkocht zoals het is, zonder test of garantie.

Is refurbished hetzelfde als tweedehands?

Nee. Tweedehands producten worden verkocht zonder inspectie. Refurbished producten doorlopen een gestructureerd proces van testen, reinigen, indien nodig onderdelen vervangen en beoordelen, en krijgen minimaal 12 maanden garantie.

Wat betekenen de graden Premium, Uitstekend, Heel goed en Goed?

Deze graden beschrijven de cosmetische conditie en batterijgezondheid van een toestel, niet de werking. Premium oogt identiek aan nieuw; Uitstekend toont geen zichtbare slijtage vanaf 30 cm; Heel goed kan lichte gebruikssporen tonen vanaf 30 cm; Goed kan zichtbare sporen op de behuizing tonen maar niet op het ingeschakelde scherm. Alle graden werken perfect en hebben dezelfde garantie.

Hoeveel stappen doorloopt een toestel voordat het wordt verkocht?

Toestellen doorlopen tot 40 stappen verdeeld over vier fases: data wissen, onderdelen vervangen, vernieuwing en beoordeling, voordat ze op refurbed te koop worden aangeboden.

Welke garantie en welk retourbeleid krijg ik?

In aanmerking komende producten krijgen minimaal 12 maanden garantie en een gratis proefperiode van 30 dagen, zodat je het toestel kunt terugsturen als het niet aan je verwachtingen voldoet.

Is refurbished kopen echt beter voor het milieu?

Ja. Op basis van een wetenschappelijk model dat samen met Fraunhofer Austria is ontwikkeld, besparen refurbished smartphones, tablets en laptops die op refurbed worden verkocht gemiddeld 80-85% van de CO₂-uitstoot, 82-92% van het virtuele water en tot 96% van het e-waste ten opzichte van nieuw kopen.