Algemene gebruiksvoorwaarden en zakelijke voorwaarden (“AV”)

Info over refurbed

Die Refurbed Direct GmbH
Jakov-Lind-Straße 7
A-1020 Wien
service@refurbed.com

(+43) 0800-7001210

(‘refurbed’) exploiteert onder https://www.refurbed.be/verkopen/ een internetplatform (‘Platform’) waarop consumenten of ‘verkopers’ gebruikte mobiele apparaten (‘Apparaat’) aan refurbed kunnen verkopen (hierna ‘refurbed’ genoemd).

Onderwerp van deze AV en de rechtshandeling
1. Met inachtneming van deze Algemene Voorwaarden (“**AV”) sluit refurbed **overeenkomsten af voor de aankoop van gebruikte mobiele apparaten (mobiele telefoons, enz.). Het contract komt tot stand tussen refurbed en de verkopers, zelfs als het apparaat door de verkoper rechtstreeks naar de dealers wordt gestuurd en door hen wordt gecontroleerd.
Persoonsgegevens
1. De persoonlijke gegevens van verkopers worden alleen gebruikt in overeenstemming met en in overeenstemming met ons privacybeleid .
2. Het is de verantwoordelijkheid van de verkoper om aan de volgende punten te voldoen:
  1. Simkaarten en andere geheugenkaarten moeten worden verwijderd voordat het apparaat wordt verzonden. Simkaarten of geheugenkaarten kunnen persoonlijke gegevens bevatten die ongeoorloofd gebruik van uw persoonlijke gegevens mogelijk maken. Als de simkaart of andere geheugenkaarten niet worden verwijderd, gaat de verkoper ermee akkoord refurbed te vrijwaren van alle claims, schade en verliezen. Simkaarten of geheugenkaarten kunnen niet worden geretourneerd en worden weggegooid; Hetzelfde geldt mutatis mutandis voor gegevens die anders op de apparaten zijn opgeslagen.
  2. Alle persoonlijke gegevens en bestanden moeten door de verkoper worden verwijderd voordat ze worden verzonden. Persoonsgegevens omvatten sms-berichten, foto’s, liedjes en andere gegevens die op het apparaat zijn opgeslagen. Het apparaat moet worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Alle gegevens of instellingen die op het apparaat achterblijven, kunnen ertoe leiden dat het apparaat wordt geweigerd.
  3. Als het een Apple-apparaat is, verbinden verkopers zich ertoe de functie “Find My iPhone” te deactiveren en het apparaat uit iCloud te verwijderen voor een besturingssysteemversie iOS 7 of hoger.
  4. Als het een Android-apparaat is, verbinden de verkopers zich ertoe om de “Android-apparaatbeveiliging” (ook wel “Activeringsslot” genoemd) te deactiveren.
3. Door het apparaat te verzenden, gaat de verkoper ermee akkoord refurbed te vrijwaren van alle claims, verlies of schade, ongeacht de aard en oorsprong ervan, in verband met de SIM-kaart, de gegevens of het apparaat.
4. Refurbed aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verloren gegevens. Verkopers stemmen ermee in als enige verantwoordelijk te zijn voor het verwijderen van persoonlijke gegevens en, indien nodig, het maken van een reservekopie.
5. Apparaten die niet door de verkopers zijn teruggezet naar de fabrieksinstellingen, kunnen door refurbed worden gereset zonder voorafgaand overleg met de verkopers. Daarnaast of als alternatief kunnen alle gegevens die nog beschikbaar zijn op de apparaten zelfstandig en zonder voorafgaand overleg met de verkopers worden verwijderd, of kan met toestemming van de verkoper het iCloud-wachtwoord worden opgevraagd.
Voorziening voor consumenten
1. “Consument” is een persoon die een juridische transactie sluit die niet kan worden toegeschreven aan zijn of haar professionele of commerciële activiteit. Als de verkopers consumenten zijn, gelden de volgende vereisten:
  1. Verkopers moeten minimaal 18 jaar oud zijn. Als de verkopers jonger zijn, is het gegarandeerd dat de toestemming van de ouder of voogd is verkregen om het apparaat voor het opgegeven bedrag aan ons te verkopen.
  2. De verkopers zijn de enige eigenaar van het apparaat en kunnen er zonder beperking over beschikken. Bij gebrek aan enige en onbeperkte eigendom, garanderen verkopers dat ze door de enige eigenaar of andere geautoriseerde derden zijn gemachtigd om beslissingen te nemen met betrekking tot de vervreemding van het apparaat, in het bijzonder om het aan refurbed te verkopen en de eigendom van het apparaat over te dragen aan refurbed, en dat er geen pandrechten, pandrechten of zekerheidsrechten zijn in of in verband met het apparaat, En geen enkele andere partij heeft een juridisch belang.
  3. De verkopers garanderen dat het apparaat geen namaak is en dat het apparaat niet in omloop is gebracht door diefstal, fraude of andere criminele of illegale handelingen.
  4. De verkopers bevestigen dat ze dit contract kunnen afsluiten. Deze algemene voorwaarden hebben geen invloed op de wettelijke rechten van consumenten.
Evaluatie van het apparaat; Vereisten voor een verkoop/aankoop
1. De Verkopers beantwoorden alle vragen naar waarheid en naar beste weten en overtuiging alvorens hun bod uit te brengen (in het bijzonder over zichzelf en de staat van het apparaat).
2. Het toestel moet in ieder geval aan de volgende criteria voldoen om het bij refurbed te kunnen kopen:
  1. Functionaliteit: Het apparaat moet volledig functioneel zijn. Het moet met name kunnen worden ingeschakeld en opgeladen. Alle functies zijn klaar voor gebruik (bijv. Bluetooth, camera, draadloos). Alle bedieningsknoppen (aan/uit, volume, navigatie) zijn functioneel. Alle aansluitdozen, microfoons en luidsprekers zijn schoon en werkend.
  2. Optische staat: Lichte krassen of lichte tekenen van slijtage worden geaccepteerd. Het display is helder en volledig intact. Er ontbreken geen pixels en het scherm is niet vloeibaar. De visuele staat kan van invloed zijn op de vraagprijs. Het is de verantwoordelijkheid van de verkoper om de visuele toestand correct aan te geven - volgens classificatiecriteria op de gebruikersinterface.
  3. Waterschade: De verkoper bevestigt dat het apparaat geen waterschade heeft of heeft opgelopen.
  4. Geen SIM-vergrendeling: het apparaat moet vrij zijn voor alle netwerken.
  5. Apple ID verwijderd: Verkopers zorgen ervoor dat het apparaat uit iCloud is verwijderd.
Aanbod van de verkopers aan refurbed
1. De website van refurbed leidt verkopers door alle stappen die je moet nemen om het apparaat aan refurbed te verkopen. Als verkopers een apparaat te koop willen aanbieden, moeten ze een aanbod te koop indienen bij refurbed dat als volgt wordt vermeld:
  1. Verkopers krijgen de beschikking over een online portaal op basis waarvan de evaluatie van het apparaat kan worden uitgevoerd volgens de door refurbed gespecificeerde criteria. Verkopers zijn verplicht om waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken.
  2. De verkopers selecteren het gewenste apparaat uit de gegeven lijst dat moet worden verkocht en beantwoorden de gegeven vragen naar waarheid. De verkopers drukken vervolgens op de knop “Doorgaan” en voeren hun persoonlijke gegevens in. Voordat de verkopers het aanbod doen om het apparaat aan refurbed te verkopen, bevestigen ze dat de iCloud-verbinding met het apparaat is verbroken. Alvorens op de knop “Bevestigen” te drukken, hebben verkopers de mogelijkheid om hun invoer op elk moment te corrigeren of te verwijderen door hun browservenster te sluiten of de functie “terug” te selecteren (in de overeenkomstige browser).
  3. De verkoopprijs is te zien in de lijst van refurbed. De verkopers moeten alle noodzakelijke vragen naar waarheid met “ja” beantwoorden om een bod te kunnen doen op refurbed. Als een van de door refurbed gewenste criteria niet aanwezig is en de vraag daarom met “nee” wordt beantwoord, kan het bod van de verkoper niet worden aangemaakt.
2. De prijzen die refurbed aan de verkopers opgeeft, zijn de definitieve prijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief eventuele toepasselijke belastingen. Een latere prijswijziging is alleen mogelijk als het daadwerkelijk ingestuurde apparaat niet overeenkomt met de opgegeven staat (qua uiterlijk en functionaliteit).
Het apparaat opsturen
1. Als de verkoper een bod heeft gedaan aan refurbed om het apparaat te kopen, ontvangt hij een bevestigingsmail over de ontvangst van het bod (dit is nog geen contract!). De bevestigingsmail bevat het verzendlabel voor gratis verzending van het apparaat naar de dealers en verpakkingsinstructies. Het verzendlabel moet door de verkoper worden afgedrukt en op het pakket worden geplakt. Als je het verzendlabel van refurbed gebruikt, is de verzending verzekerd. Als het door refurbed verstrekte verzendlabel niet wordt gebruikt, zijn de kosten en het risico van verzending voor rekening van de verkoper.
2. Verkopers verbinden zich ertoe het apparaat onmiddellijk na ontvangst van de bevestigingsmail – uiterlijk binnen 14 dagen – naar de dealers te verzenden. Het adres van de verkopers is te vinden op het verzendlabel dat met de bevestigingsmail wordt meegestuurd.
3. Verkopers gaan ermee akkoord het label voor gratis verzending te gebruiken voor het beoogde doel. In geval van gebruik in strijd met de overeenkomst, zijn de verkopers aansprakelijk voor refurbed.
4. De verkopers zorgen ervoor dat het apparaat op de juiste manier wordt verpakt. Voor verzending moeten verkopers een veilige en betrouwbare kartonnen doos gebruiken voor de postbezorging van het apparaat, wat met name verlies en schade aan het apparaat kan voorkomen.
5. De verkopers verbinden zich ertoe om geen andere artikelen dan het aangeboden apparaat naar refurbed te sturen. Als verkopers andere artikelen verzenden, zoals accessoires of originele verpakking, worden deze niet geretourneerd aan verkopers. De verkopers gaan ermee akkoord dat refurbed deze artikelen zal afvoeren of, indien van toepassing, dat refurbed deze artikelen op kosten van de verkoper aan de verkoper zal retourneren.
Totstandkoming van de overeenkomst
1. De prijzen die refurbed op de website van Trade-In aanbiedt, zijn niet-bindend en vormen met name geen aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.
2. Als de verkoper via de inruilwebsite een bod doet en het apparaat naar refurbed verzendt, is dit een aanbod van de verkoper om het apparaat aan refurbed te verkopen tegen de prijs die op de inruilwebsite staat vermeld. Met dit aanbod en de daaropvolgende verzending van het apparaat komt geen overeenkomst met refurbed tot stand.
3. Nadat refurbed of de dealers het toestel hebben ontvangen, wordt het gecontroleerd (zie punt 7 voor meer details). Verkopers ontvangen vervolgens per e-mail een bevestiging van aanvaarding van het verkoopaanbod op het e-mailadres dat zij in het aanbod hebben opgegeven. Zo ontstaat er een koopcontract tussen de verkoper en refurbed. De verkopers verliezen dus het eigendom van het apparaat en krijgen in ruil daarvoor een vordering tegen refurbed voor de betaling van de aankoopprijs.
Acceptatie van het apparaat door refurbed
1. refurbed is volledig vrij in zijn beslissing om het bod van de verkoper te accepteren. Alleen om redenen van transparantie worden de processen die regelmatig plaatsvinden nadat de verkoper een bod heeft uitgebracht en het apparaat ter besluitvorming is verzonden, hieronder uiteengezet. Dit leidt niet tot een recht van de verkoper om een overeenkomst te sluiten indien aan alle voorwaarden is voldaan.
2. Zodra het apparaat door refurbed is ontvangen, wordt binnen zeven werkdagen gecontroleerd of de beoordeling van het apparaat door de verkoper correct is. De volgende scenario’s kunnen zich dus voordoen:
  1. Als de beoordeling van de verkopers correct is, wordt het bod van de verkopers meestal geaccepteerd. Na acceptatie ontvangen de verkopers een bevestigingsmail van refurbed, waarin de verkopers worden geïnformeerd dat het bod is geaccepteerd en dat er een contract is gesloten tussen refurbed en de verkopers.
  2. Als tijdens de audit van refurbed wordt vastgesteld dat de taxatie van de verkopers beter is dan de werkelijke staat, kan het bod van de verkoper worden afgewezen of kan een nieuwe aankoopprijs worden aangeboden (zie punt 10). Als het bod wordt afgewezen, stuurt refurbed een e-mail met een link naar de statuspagina naar de verkoper. Op de statuspagina laat refurbed verkopers weten dat het aanbod is afgewezen. Het apparaat wordt onmiddellijk teruggestuurd naar de verkoper of met toestemming van de verkoper gerecycled.
3. Refurbed behoudt zich het recht voor om het bod van de verkoper zonder opgaaf van redenen af te wijzen.
4. Als het verzonden apparaat geen economische waarde heeft (= 0,00 EUR), biedt refurbed de verkoper aan om het apparaat gratis ter beschikking te stellen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
Tweede aanbod en niet-aanvaarding
1. Als de beoordeling door de verkoper van de staat van het apparaat niet overeenkomt met de werkelijke staat van het apparaat (de beoordeling is ter beoordeling van de dealers), wordt het bod van de verkoper niet geaccepteerd of wordt de verkoper een tegenbod gedaan met een aankoopprijs die overeenkomt met de staat van het apparaat (tweede bod).
2. Verkopers kunnen het tweede voorstel accepteren of weigeren. In geval van acceptatie wordt de nieuwe koopsom uitbetaald op de door de verkopers opgegeven bankrekening. In geval van afwijzing wordt het apparaat teruggestuurd naar de verkoper.
3. Verkopers ontvangen binnen 14 dagen twee herinneringsbrieven over het tweede bod. Als de verkoper het bod niet binnen deze termijn accepteert of afwijst, wordt het tweede bod automatisch als geaccepteerd beschouwd en wordt de betaling gedaan op de door de verkoper opgegeven bankrekening.
4. Als de waarde van het ingezonden apparaat lager is dan de verzendkosten, recyclen de winkeliers het apparaat. Het apparaat wordt niet geretourneerd aan de verkopers.
Verloren, gestolen en vervalste apparaten
1. refurbed behoudt zich het recht voor om een met de verkoper gesloten koopovereenkomst te herroepen of andere stappen te ondernemen die nodig zijn voor passende juridische stappen als het apparaat verloren, gestolen of nagemaakt blijkt te zijn. In een dergelijk geval zal refurbed met name de aankoopprijs niet betalen en/of de terugbetaling van reeds gedane betalingen eisen.
Betaling
1. Refurbed zal de betalingsopdracht voor de koopprijs binnen tien werkdagen na het sluiten van de overeenkomst overmaken op een bankrekening die de verkoper bij het indienen van zijn bod heeft opgegeven.
2. Alle prijzen of betalingen zijn inclusief BTW.
Eigendom van het apparaat, eigendomsoverdracht en aansprakelijkheid
1. Het eigendom gaat over op refurbed wanneer het contract wordt gesloten.
2. Als er twijfel bestaat over de eigendomsstatus van de verkoper of het beschikkingsrecht over het apparaat, heeft refurbed het recht om van de verkoper passend bewijs te eisen (bijv. origineel koopcontract, volmacht).
3. Door het apparaat op te sturen, verbindt de verkoper zich ertoe refurbed te vrijwaren voor gerechtvaardigde aanspraken van derden, ongeacht hun aard en herkomst, voor zover deze verband houden met het apparaat.
4. Door het apparaat naar refurbed te sturen, verbindt de verkoper zich ertoe alle schade te vergoeden, inclusief de kosten die voortvloeien uit een noodzakelijk of vereist gebruik van juridische en gerechtelijke bijstand, die refurbed maakt in verband met het verzonden apparaat.
Privacybeleid

Het privacybeleid van Refurbed is hier op de website te vinden.

Toepasselijk recht en jurisdictie
1. Het Oostenrijkse recht is uitsluitend van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en de collisiebepalingen van het internationaal privaatrecht. Deze rechtskeuze geldt voor consumenten slechts voor zover zij niet leidt tot een ontneming van de bescherming die wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
2. Voor alle rechtszaken die de verkopers tegen refurbed aanspannen, wordt de rechtbank van 1020 Wenen opgeroepen om te beslissen. Dit heeft geen gevolgen voor de wettelijke rechtsgebieden ten gunste van consumenten. Voor alle vorderingen die worden ingesteld tegen een consument die zijn woonplaats, gewone verblijfplaats of standplaats in Duitsland heeft, is de rechtbank bevoegd in het arrondissement waar de verkoper/consument zijn of haar woonplaats, gewone verblijfplaats of standplaats heeft. Voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen woonplaats in Oostenrijk hebben, gelden de wettelijke rechtsgebieden.
Slotbepalingen
1. Als deze algemene voorwaarden schriftelijk moeten worden ingediend, kunnen ze per brief worden gedaan naar het adres van Refurbed in A-1020 Wenen, Jakov-Lind-Straße 7 of per e-mail naar service@refurbed.com of naar de post of het e-mailadres dat het laatst door de verkopers is doorgegeven. Dit heeft geen invloed op het indienen van het aanbod om een apparaat te verkopen via de inruilwebsite.
2. Elke partij bij het contract draagt de belastingen, rechten of vergoedingen die voor haar voortvloeien uit de contractuele relatie. Eventuele juridische transactiekosten zijn voor rekening van de verkopers, indien het een ondernemer is.
3. Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de rest van de inhoud van de algemene voorwaarden. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die rechtsgeldig is en het economische doel van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
4. Wijzigingen, aanvullingen en aanvullende overeenkomsten op deze AV moeten schriftelijk worden vastgelegd om van kracht te zijn. Dit geldt ook voor de afspraak om van deze vormeis af te wijken. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze AV en een afwijkende schriftelijke overeenkomst tussen de partijen, prevaleren de bepalingen van de afwijkende overeenkomsten.