Non, les produits sont partagés entre trois catégories : “excellent”, “très bien” ou “bien”. Cela signifie que les produits sont d'occasion, qu'ils ont été reconditionnés, vérifiés et certifiés minutieusement par nos experts. Certaines pièces, comme l'écran ou la batterie sont changées si nécessaire. Les appareils ressemblent et fonctionnent tout aussi bien.
Questions fréquentes
Einkauf
Techniquement, nos produits fonctionnent exactement comme des appareils neufs. Ils ne contiennent aucune donnée de clients précédents et disposent d'une licence logicielle valide. Sauf indication contraire, la batterie a au moins 80% de sa capacité d'origine, ou 90% pour notre gamme Premium. En ce qui concerne l'apparence extérieure du produit, nous distinguons entre les catégories d'état « Premium », « Excellent », « Très Bon » et « Bon ».
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Avec notre processus de reconditionnement, nos appareils fonctionnent parfaitement techniquement. Cependant, à travers ce processus, les certifications IP54 et IP67 ne sont plus garanties et sont donc exclues des conditions de garantie.
Si l'emballage d'origine est défectueux ou n'est pas disponible, les produits de nos vendeurs sont envoyés dans des boîtes neutres de couleur blanche ou marron (ou alors dans une boîte du revendeur), matériel de protection inclus.
Oui, les frais d'expédition sont toujours compris dans le prix d'achat. Aucuns autres frais ne s'ajoutent au prix. Le retour est également gratuit. Si vous commandez depuis l'étranger, il est possible que le revendeur ait déterminé un prix de vente différent.
Vous disposez d'une période d'essai de 30 jours pendant laquelle vous pouvez renvoyer un produit sans devoir vous justifier. Les frais de retour sont pris en charge par le revendeur.
Vous trouverez des informations en détail concernant les retours effectués par refurbed sur notre page « Retours ».
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Lors d'une demande de garantie, vous recevez gratuitement un bordereau de retour du revendeur. En utilisant ce bordereau de retour, les frais d'envoi sont gratuits ! N'envoyez pas le produit par vos propres moyens, sans le bordereau de retour.
Sauf indication contraire, les batteries de nos produits possèdent au moins 80% de leur capacité d'origine, ou 90% pour notre gamme Premium. Pendant le processus de remise à neuf, les batteries possédant moins que les seuils définis de leur capacité d'origine seront remplacées automatiquement. Certains produits peuvent également être achetés avec une batterie complètement neuve.
De manière générale, nos marchands utilisent des pièces fabriquées par un fabriquant d'équipement d'origine (OEM) lorsqu'ils reconditionnent les appareils. Cependant, si le fabriquant ne les rend pas disponible à la vente, nos marchands ne peuvent pas se les procurer. Pour contribuer à la protection de la planète et éviter les déchets électroniques, nous autorisons les marchands qualifiés à utiliser des pièces qui n'ont pas été produites par un OEM mais qui sont de même qualité et qui répondent aux mêmes spécifications, particulièrement pour les smartphones et les tablettes. Ainsi, tous nos produits fonctionnent parfaitement techniquement. Nous soutenons activement le mouvement du droit à la réparation des appareils électroniques, qui pousse les fabricants à rendre leurs produits plus facilement réparables et à rendre leurs pièces disponibles pour que les marchands puissent les réparer et les reconditionner.
La page produit de chaque produit vous informera des accessoires fournis dans la boîte. L'emballage, l'adaptateur secteur et le câble de charge peuvent être génériques. Veuillez également noter que, dans le cadre de notre engagement fort à réduire davantage les déchets électroniques, la portée de livraison des smartphones n'inclut pas d'adaptateur secteur générique en plus du câble compatible USB-C dans la boîte.
Ce type d'avertissements s'affiche depuis peu sur les modèles Apple plus récents lorsque la batterie ou un autre composant n'a pas été remplacé par Apple lui-même. Cependant, tu n'as pas à t'inquiéter. Ces messages signifient simplement qu'un composant de ton appareil a été remplacé par notre revendeur avec une pièce équivalente et installé professionnellement, afin que tu puisses utiliser ton refurbed iPhone aussi longtemps que possible. Après 4 jours, le message disparaît de l'écran de verrouillage, n'est plus visible que dans les paramètres et n'a aucun impact négatif sur les performances ou la capacité de la batterie de ton appareil.
Votre partenaire contractuel est le revendeur auprès duquel vous achetez le produit. refurbed offre la plateforme de vente pour les revendeurs et les consommateurs.
Seuls des revendeurs expérimentés, professionnels et sélectionnés, ainsi que des entreprises de reconditionnement peuvent vendre sur refurbed. Aucun particulier ne peut vendre d'appareils.
Parce que nous avons plusieurs revendeurs et chacun décide de son prix de vente. Nous comparons tous les prix et montrons l'offre la plus attrayante du moment, c'est pourquoi cela vaut la peine de visiter souvent notre site Internet.
Les entreprises peuvent acheter des produits sur notre site Internet comme un particulier. La TVA est affichée sur la facture, sauf indication contraire lors du processus d'achat (par exemple des produits à un taux différent de TVA). Dans le cas de livraisons transfrontalières (par exemple, un revendeur allemand et un client commercial autrichien), si le numéro de TVA est vérifié, le montant net est directement affiché, payé et la facture correspondante est créée.
Non, pour l'instant vous ne pouvez qu'acheter des appareils sur refurbed. Nous ne faisons pas encore le rachat de vieux appareils. Vous pouvez revendre votre vieil appareil sur une plateforme de vente et ensuite acheter votre nouvel appareil refurbed sur notre boutique.
Non, nous ne proposons pas l'échange de vieux appareils.
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Bei Fragen zur Verlängerten Garantie kannst du dich via support@evy.eu oder über die Chat-Funktion in deinem Kundenkonto an Evy wenden Kundenkonto.
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Im Gegensatz zur gesetzlichen Gewährleistung entfällt mit deiner Verlängerten Garantie die Beweislast für den Defekt nach den ersten 12 Monaten deines Kaufs. Das bedeutet, dass dein Gerät durch die Police abgedeckt ist, wenn es aufgrund eines internen Defekts, der von einem elektrischen, elektronischen, elektromechanischen oder mechanischen Phänomen herrührt, vollständig oder teilweise ausfällt. Das bedeutet, dass du die Ursache des Defekts nicht nachweisen musst.
Wenn dein Gerät reparabel ist, wird es repariert und du erhältst es in funktionstüchtigem Zustand zurück. Kann das Gerät nicht repariert werden, erhältst du eine e-Geschenkkarte in Höhe des Ersatzwertes, die du zum Kauf eines Geräts auf der refurbed-Website oder in der mobilen App verwenden kannst.
Darüber hinaus bist du auch im Falle einer Batterieentladung abgedeckt. Die Batterie deines Geräts wird ersetzt, wenn ihre Ladekapazität unter 80 % ihrer ursprünglichen Spezifikation fällt und du musst keinen Defekt nachweisen.
Wenn dein Gerät reparabel ist, wird es repariert und du erhältst es in funktionstüchtigem Zustand zurück. Kann das Gerät nicht repariert werden, erhältst du eine e-Geschenkkarte in Höhe des Ersatzwertes, die du zum Kauf eines Geräts auf der refurbed-Website oder in der mobilen App verwenden kannst.
Darüber hinaus bist du auch im Falle einer Batterieentladung abgedeckt. Die Batterie deines Geräts wird ersetzt, wenn ihre Ladekapazität unter 80 % ihrer ursprünglichen Spezifikation fällt und du musst keinen Defekt nachweisen.
Der Preis der Verlängerten Garantie hängt von ihrem Umfang ab und für welches Produkt du sie kaufen möchtest.
Falls verfügbar, siehst du die Preise auf der jeweiligen Produktseite.
Falls verfügbar, siehst du die Preise auf der jeweiligen Produktseite.
Ja, dein Gerät fällt in den ersten 12 Monaten nach dem Kauf in die gesetzliche Gewährleistung. Zwischen dem 12. und 24. Monat nach dem Kauf fällt das Gerät zwar noch immer in die gesetzliche Gewährleistung, aber du musst die Schadensursache eines Defekts nachweisen. Nur dann kannst du einen Anspruch geltend machen. Nach 24 Monaten ist die gesetzliche Gewährleistung abgelaufen und dein Gerät und seine Batterie sind, außer unter deiner Police, nicht mehr abgedeckt.
Die erweiterte Garantie deckt den totalen oder teilweisen Ausfall aufgrund eines internen Fehlers, der durch elektrische, elektronische, elektromechanische oder mechanische Probleme verursacht wird, sowie die Entladung deines Geräts. Eine Batterie gilt als entladen oder nicht leistungsfähig, wenn sie 80 % oder weniger ihrer maximalen Ladekapazität erreicht.
Wenn du ein Produkt zum Kauf auswählst, kannst du auch eine Verlängerte Garantie auswählen.
In deinem Warenkorb und während des Bezahlvorgangs siehst du die Verlängerte Garantie und ihren zugehörigen Preis.
Innerhalb von 24 Stunden nach Bezahlung des Produkts und der Versicherung erhältst du eine E-Mail mit deinem Mitgliedszertifikat sowie allen für deine spezifische Garantieverlängerung relevanten Dokumenten.
In deinem Warenkorb und während des Bezahlvorgangs siehst du die Verlängerte Garantie und ihren zugehörigen Preis.
Innerhalb von 24 Stunden nach Bezahlung des Produkts und der Versicherung erhältst du eine E-Mail mit deinem Mitgliedszertifikat sowie allen für deine spezifische Garantieverlängerung relevanten Dokumenten.
Wenn du eine Verlängerte Garantie abschließt, musst du bestimmte Verpflichtungen als Versicherter einhalten, um von der Deckung zu profitieren. Diese Verpflichtungen sind wie folgt aufgeführt:
- - Du musst am Tag des Abschlusses der Versicherung mindestens 18 Jahre alt sein.
- - Du bestätigst die Richtigkeit der beim Abschluss der Versicherung und bei der Schadensmeldung gemachten Angaben.
- - Im Schadensfall musst du diesen innerhalb der Frist melden. Im Schadensfall sind die Fristen zur Benachrichtigung des Versicherers relativ kurz. Das Versicherungsgesetz sieht eine Frist von höchstens fünf Arbeitstagen ab dem Datum des Schadens oder ab dem Zeitpunkt, an dem der Versicherte davon Kenntnis erlangt (Artikel L. 113-24 des Versicherungsgesetzes), vor. Diese Mindestfrist wird im Falle eines Diebstahls auf zwei Arbeitstage verkürzt.
Im Gegensatz zur Verlängerten Garantie deckt eine Versicherung zufällige Display-, Wasser- und Sturzschäden sowie Raub und Einbruch des Geräts ab. Unter die erweiterte Garantie fallen Ausfälle, die mit normaler Abnutzung zusammenhängen sowie Schwächungen der Ladekapazität bei Batterien.
Vom Moment an, in dem dein Gerät im Reparaturzentrum eintrifft, dauert es 3 Werktage, bis es an dich zurückgesendet wird.
Nein, deine Mitgliedschaft endet automatisch nach 18 oder 30 Monaten, je nachdem, welchen Plan du gewählt hast.
Du kannst deine Versicherung innerhalb von 30 Tagen nach der Anmeldung ohne Angabe von Gründen kündigen. Wenn du jedoch von 1 oder mehreren kostenlosen Monaten profitiert hast, beginnt diese Frist nach der Zahlung deiner ersten Versicherungsprämie.
Um deine Mitgliedschaft zu kündigen, logge dich einfach in deinen refurbed-Account ein unter: https://www.refurbed.de/login
Falls zutreffend, erhältst du eine volle Rückerstattung aller gezahlten Beträge innerhalb von maximal 30 Kalendertagen nachdem unser Service deine Kündigungsanfrage erhalten hat. Nach Einreichung deiner Anfrage werden deine Mitgliedschaft und Versicherungsdeckung aufgehoben.
Um deine Mitgliedschaft zu kündigen, logge dich einfach in deinen refurbed-Account ein unter: https://www.refurbed.de/login
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Verkauf
1. Suchen Sie einfach nach Ihrem Artikel mit unserer Artikelsuche oder wählen Sie ihn aus den bereitgestellten Modellen aus.
2. Geben Sie uns einige Informationen über den Zustand Ihres Geräts, indem Sie die Fragen beantworten.
3. Sie erhalten eine Verkaufsbestätigungs-E-Mail und einen Download-Link für Ihr kostenloses Versandetikett zusammen mit weiteren Informationen zu den nächsten Schritten. Bitte überprüfen Sie, dass Sie das richtige Versandetikett für das jeweilige Gerät verwenden.
4. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie mehr als ein Gerät verkaufen, ein individuelles Versandetikett für jedes Gerät erhalten. Es darf nur ein Gerät pro Versandetikett und Paket versendet werden.
5. Verpacken Sie dann Ihr Gerät sicher und senden Sie es so schnell wie möglich ab.
6. Sobald wir Ihr Gerät erhalten haben, überprüfen wir Ihre Angaben zum Artikel. Sobald dieser Prozess erfolgreich abgeschlossen ist, überweisen wir den angegebenen Betrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto oder machen Ihnen ein zweites Angebot.
2. Geben Sie uns einige Informationen über den Zustand Ihres Geräts, indem Sie die Fragen beantworten.
3. Sie erhalten eine Verkaufsbestätigungs-E-Mail und einen Download-Link für Ihr kostenloses Versandetikett zusammen mit weiteren Informationen zu den nächsten Schritten. Bitte überprüfen Sie, dass Sie das richtige Versandetikett für das jeweilige Gerät verwenden.
4. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie mehr als ein Gerät verkaufen, ein individuelles Versandetikett für jedes Gerät erhalten. Es darf nur ein Gerät pro Versandetikett und Paket versendet werden.
5. Verpacken Sie dann Ihr Gerät sicher und senden Sie es so schnell wie möglich ab.
6. Sobald wir Ihr Gerät erhalten haben, überprüfen wir Ihre Angaben zum Artikel. Sobald dieser Prozess erfolgreich abgeschlossen ist, überweisen wir den angegebenen Betrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto oder machen Ihnen ein zweites Angebot.
Pour le moment, nous achetons des téléphones Apple et Android, mais nous travaillons déjà à élargir l'offre. Consultez tous les modèles pour lesquels nous avons actuellement des offres :https://www.refurbed.be/fr-be/verkaufen/
Veuillez noter que nous n'achetons actuellement que des appareils usagés. Par conséquent, les appareils inutilisés ou dans leur emballage d'origine ne peuvent pas être vendus.
Veuillez noter que nous n'achetons actuellement que des appareils usagés. Par conséquent, les appareils inutilisés ou dans leur emballage d'origine ne peuvent pas être vendus.
Sobald Ihr Gerät eingegangen ist, wird es anhand der folgenden Kriterien überprüft, die auch den vorgegebenen Kaufpreis beeinflussen, den Sie bei der Verkaufsanfrage sehen:
- Welches Modell es ist
- Wie viel Speicherplatz es hat
- In welchem Zustand sich das Gerät befindet
Derzeit akzeptieren wir nur funktionierende Geräte, die frei von einem Netz- oder SIM-Lock sind, und Sie müssen sich von Ihrem persönlichen Benutzerkonto abgemeldet haben.
Das eingesendete Gerät muss die folgenden Kriterien erfüllen:
- Das Gerät kann eingeschaltet und aufgeladen werden
- Das LCD/der Bildschirm ist funktionsfähig und hat keine Risse oder Brüche
- Das Gerät hat keinen Netz- oder SIM-Lock
- Das Gerät hat keine Aktivierungssperre (z.B. iOS-Sperre)
-Das Gerät ist nicht in ein persönliches Konto eingeloggt, für weitere Details zum Abmelden lesen Sie bitte unseren Artikel (https://www.refurbed.de/a/icloud-samsung-google-konto-abmelden-guide/)
- Das Gerät hat keinen Wasserschaden
In diesem Fall erhalten Sie ein zweites Angebot mit einem angepassten Preis. Sie werden darüber per E-Mail benachrichtigt und haben 14 Tage Zeit, das 2. Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie ablehnen, wird das Gerät kostenlos an Sie zurückgesendet. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen keine Aktion ergreifen, wird das 2. Angebot automatisch angenommen.
- Welches Modell es ist
- Wie viel Speicherplatz es hat
- In welchem Zustand sich das Gerät befindet
Derzeit akzeptieren wir nur funktionierende Geräte, die frei von einem Netz- oder SIM-Lock sind, und Sie müssen sich von Ihrem persönlichen Benutzerkonto abgemeldet haben.
Das eingesendete Gerät muss die folgenden Kriterien erfüllen:
- Das Gerät kann eingeschaltet und aufgeladen werden
- Das LCD/der Bildschirm ist funktionsfähig und hat keine Risse oder Brüche
- Das Gerät hat keinen Netz- oder SIM-Lock
- Das Gerät hat keine Aktivierungssperre (z.B. iOS-Sperre)
-Das Gerät ist nicht in ein persönliches Konto eingeloggt, für weitere Details zum Abmelden lesen Sie bitte unseren Artikel (https://www.refurbed.de/a/icloud-samsung-google-konto-abmelden-guide/)
- Das Gerät hat keinen Wasserschaden
In diesem Fall erhalten Sie ein zweites Angebot mit einem angepassten Preis. Sie werden darüber per E-Mail benachrichtigt und haben 14 Tage Zeit, das 2. Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie ablehnen, wird das Gerät kostenlos an Sie zurückgesendet. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen keine Aktion ergreifen, wird das 2. Angebot automatisch angenommen.
Ihre persönlichen Daten, die Sie im Rahmen des Verkaufs Ihres Geräts auf dieser Website übermitteln, werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Sie erhalten Geld direkt auf Ihr Bankkonto für Ihr altes Gerät, wenn Sie es mit refurbed verkaufen, und unterstützen die Kreislaufwirtschaft! Ihr Gerät wird generalüberholt und erneut verkauft, für Ersatzteile verwendet oder recycelt.
Sende dein Gerät so schnell wie möglich. Beim Abschluss des Verkaufsprozesses erhältst du innerhalb von 24 Stunden das Versandetikett und wir definieren einen Angebotspreis. Um diesen Preis zu halten, muss dein Gerät innerhalb von 21 Tagen im Refurbishment-Zentrum ankommen.
- Notieren deine IMEI-Nummer
- Mache Fotos von allen Seiten, bevor du das Gerät verpackst und versendest
- Setze das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
- Deaktiviere alle Kontosperren (wie Google-Konto, Samsung-Konto, Blackberry Protect, etc.) – nur so können wir es überprüfen und entsprechend wieder vorbereiten.
- Entferne auch Sperren wie Wischmuster, PINs mit Zahlenfolgen oder Passwörter.
Bitte beachte, dass alle persönlichen Daten (Fotos, Kontakte etc.), die nach der Ankunft bei uns noch auf dem Gerät befinden, professionell gelöscht werden und nicht wiederhergestellt werden können. Für weitere Anleitungen lies bitte unseren Artikel (https://www.refurbed.at/a/5-schritte-bevor-smartphone-verschickst/).
- Mache Fotos von allen Seiten, bevor du das Gerät verpackst und versendest
- Setze das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
- Deaktiviere alle Kontosperren (wie Google-Konto, Samsung-Konto, Blackberry Protect, etc.) – nur so können wir es überprüfen und entsprechend wieder vorbereiten.
- Entferne auch Sperren wie Wischmuster, PINs mit Zahlenfolgen oder Passwörter.
Bitte beachte, dass alle persönlichen Daten (Fotos, Kontakte etc.), die nach der Ankunft bei uns noch auf dem Gerät befinden, professionell gelöscht werden und nicht wiederhergestellt werden können. Für weitere Anleitungen lies bitte unseren Artikel (https://www.refurbed.at/a/5-schritte-bevor-smartphone-verschickst/).
Nein. Bitte sende keine zusätzlichen Zubehörteile (wie Ladekabel, Kopfhörer, Schutzhüllen, Displayschutzfolien, Originalverpackungen) oder andere Gegenstände mit deinem Gerät. Jegliches Zubehör, das du sendest, wird entsorgt und kann nicht an dich zurückgegeben werden.
- Verwenden Sie einen stabilen Versandkarton, um Ihr Gerät zu versenden. Wir empfehlen, Verpackungen nach Möglichkeit wiederzuverwenden.
- Verwenden Sie auch ausreichend Füllmaterial (wie Zeitungspapier), damit das Gerät im Karton nicht beschädigt werden kann.
- Stellen Sie sicher, dass der Akku eingesetzt ist und die Abdeckung des Batteriefachs ordnungsgemäß geschlossen ist. Batterien dürfen nicht lose im Karton sein, da wir das Gerät sonst nicht kaufen können.
- Bitte stellen Sie sicher, dass pro Paket und Versandetikett nur ein Gerät versendet wird. Wenn Sie mehrere Geräte verkaufen möchten, folgen Sie bitte den unten beschriebenen Schritten „Wie versende ich mehrere Geräte korrekt?“. Dies ist notwendig, damit Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten, sobald ein Gerät akzeptiert wurde. Wenn Sie mehr als ein Gerät in einem Paket versenden, kann dies zu Schwierigkeiten bei der Handhabung und Identifizierung der Geräte führen, was längere Bearbeitungszeiten zur Folge haben könnte.
- Verschließen Sie das Paket sicher mit Klebeband. Drucken Sie das Versandetikett aus und befestigen Sie es deutlich sichtbar auf dem Paket. Bitte verwenden Sie nur das Versandetikett, das Ihnen von refurbed zugesandt wurde. Wenn Sie Ihr eigenes Versandetikett verwenden, kann refurbed nicht garantieren, dass das Paket während des Versands versichert ist.
- Geben Sie es dann an der entsprechenden Abgabestelle des Kuriers ab.
- Verwenden Sie auch ausreichend Füllmaterial (wie Zeitungspapier), damit das Gerät im Karton nicht beschädigt werden kann.
- Stellen Sie sicher, dass der Akku eingesetzt ist und die Abdeckung des Batteriefachs ordnungsgemäß geschlossen ist. Batterien dürfen nicht lose im Karton sein, da wir das Gerät sonst nicht kaufen können.
- Bitte stellen Sie sicher, dass pro Paket und Versandetikett nur ein Gerät versendet wird. Wenn Sie mehrere Geräte verkaufen möchten, folgen Sie bitte den unten beschriebenen Schritten „Wie versende ich mehrere Geräte korrekt?“. Dies ist notwendig, damit Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten, sobald ein Gerät akzeptiert wurde. Wenn Sie mehr als ein Gerät in einem Paket versenden, kann dies zu Schwierigkeiten bei der Handhabung und Identifizierung der Geräte führen, was längere Bearbeitungszeiten zur Folge haben könnte.
- Verschließen Sie das Paket sicher mit Klebeband. Drucken Sie das Versandetikett aus und befestigen Sie es deutlich sichtbar auf dem Paket. Bitte verwenden Sie nur das Versandetikett, das Ihnen von refurbed zugesandt wurde. Wenn Sie Ihr eigenes Versandetikett verwenden, kann refurbed nicht garantieren, dass das Paket während des Versands versichert ist.
- Geben Sie es dann an der entsprechenden Abgabestelle des Kuriers ab.
Wenn Sie mehrere Verkaufsanfragen gestellt haben, müssen Sie jedes Gerät mit einem individuellen Versandetikett und in separaten Paketen versenden.
Zum Beispiel, wenn Sie 2 Geräte bei uns verkauft haben, muss 1 Gerät in 1 Paket gelegt werden, mit dem entsprechenden Versandetikett für diese Bestellung. Das 2. Gerät muss in ein 2. Paket gelegt werden, mit dem anderen Versandetikett.
In der E-Mail, in der Sie das Versandetikett herunterladen können, finden Sie Informationen darüber, welches Gerät damit versendet werden muss.
Wir können keine mehreren Geräte pro Paket akzeptieren, und wenn Sie mehr als 1 Gerät pro Paket einreichen, können wir möglicherweise Ihren Verkauf nicht bearbeiten oder akzeptieren.
Zum Beispiel, wenn Sie 2 Geräte bei uns verkauft haben, muss 1 Gerät in 1 Paket gelegt werden, mit dem entsprechenden Versandetikett für diese Bestellung. Das 2. Gerät muss in ein 2. Paket gelegt werden, mit dem anderen Versandetikett.
In der E-Mail, in der Sie das Versandetikett herunterladen können, finden Sie Informationen darüber, welches Gerät damit versendet werden muss.
Wir können keine mehreren Geräte pro Paket akzeptieren, und wenn Sie mehr als 1 Gerät pro Paket einreichen, können wir möglicherweise Ihren Verkauf nicht bearbeiten oder akzeptieren.
Ein Backup ist eine Sicherheitskopie Ihrer Daten, Anwendungen und Einstellungen. Oft werden Backups automatisch von Ihrem Gerät erstellt und in einem Online-Speicher synchronisiert (z. B. iCloud, Samsung Cloud Drive). Wenn Sie diese Einstellung nicht aktiviert haben, können Sie auch manuell Backups erstellen:
1. Verbinden Sie sich mit dem WLAN
2. Wählen Sie „Einstellungen“ > „[Ihr Name]“ und tippen Sie dann auf „iCloud“
3. Tippen Sie auf „iCloud-Backup“
4. Tippen Sie auf „Jetzt Backup erstellen“. Trennen Sie die Verbindung zum WLAN-Netzwerk nicht, bis der Vorgang abgeschlossen ist
5. Ein Backup Ihrer Daten wurde nun erstellt
2. Wählen Sie „Einstellungen“ > „[Ihr Name]“ und tippen Sie dann auf „iCloud“
3. Tippen Sie auf „iCloud-Backup“
4. Tippen Sie auf „Jetzt Backup erstellen“. Trennen Sie die Verbindung zum WLAN-Netzwerk nicht, bis der Vorgang abgeschlossen ist
5. Ein Backup Ihrer Daten wurde nun erstellt
Zuerst überprüfen Sie, ob Sie angemeldet sind.
1. Öffnen Sie die Google Fotos App auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet
2. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an
3. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Initialen
4. Wählen Sie die Google Fotos-Einstellungen und dann Sicherung & Synchronisierung
5. Tippen Sie, um „Sicherung & Synchronisierung“ zu aktivieren oder zu deaktivieren
6. Öffnen Sie „Einstellungen & System & Sicherung“. Tippen Sie auf „Jetzt sichern“ und dann auf „Weiter“
7. Wenn Sie die Sicherung nicht finden können, öffnen Sie die Einstellungen und suchen Sie nach „Sicherung“
Beachten Sie Folgendes zu dieser Einstellung:
Die Änderung der Sicherungseinstellungen betrifft alle Apps, die „Sicherung & Synchronisierung“ verwenden.
1. Öffnen Sie die Google Fotos App auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet
2. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an
3. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Initialen
4. Wählen Sie die Google Fotos-Einstellungen und dann Sicherung & Synchronisierung
5. Tippen Sie, um „Sicherung & Synchronisierung“ zu aktivieren oder zu deaktivieren
6. Öffnen Sie „Einstellungen & System & Sicherung“. Tippen Sie auf „Jetzt sichern“ und dann auf „Weiter“
7. Wenn Sie die Sicherung nicht finden können, öffnen Sie die Einstellungen und suchen Sie nach „Sicherung“
Beachten Sie Folgendes zu dieser Einstellung:
Die Änderung der Sicherungseinstellungen betrifft alle Apps, die „Sicherung & Synchronisierung“ verwenden.
Bitte deaktivieren Sie alle möglichen Kontosperren, wie z.B. ein iCloud-, Google-Konto, Samsung-Konto usw. auf Ihrem Gerät, damit wir sie entsprechend überprüfen und bearbeiten können. Sperren wie Wischmuster, PINs mit Zahlenfolgen oder Passwörter müssen ebenfalls entfernt werden, da wir sonst nicht ausschließen können, dass Ihr Gerät zusätzlich mit einer Kontosperre ausgestattet ist.
Bitte beachten Sie: Wir können keine Geräte mit bestehenden Kontosperren aufbereiten. Wenn diese vorhanden sind, können wir den Kauf nicht bearbeiten und senden das Gerät an Sie zurück.
Bitte beachten Sie: Wir können keine Geräte mit bestehenden Kontosperren aufbereiten. Wenn diese vorhanden sind, können wir den Kauf nicht bearbeiten und senden das Gerät an Sie zurück.
Sie können ein Video mit allen Schritten hier finden:
1. Gehen Sie zu „Einstellungen“
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Abmelden“
3. Geben Sie das Passwort für Ihre Apple-ID ein und klicken Sie auf „Deaktivieren“
4. Klicken Sie auf „Abmelden“
5. Klicken Sie erneut auf „Abmelden“, um zu bestätigen, dass Sie sich von iCloud abmelden möchten
1. Gehen Sie zu „Einstellungen“
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Abmelden“
3. Geben Sie das Passwort für Ihre Apple-ID ein und klicken Sie auf „Deaktivieren“
4. Klicken Sie auf „Abmelden“
5. Klicken Sie erneut auf „Abmelden“, um zu bestätigen, dass Sie sich von iCloud abmelden möchten
1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Smartphone.
2. Tippen Sie auf „Konten“. Wenn „Konten“ nicht angezeigt wird, tippen Sie auf „Benutzer und Konten“ oder „Konten und Sicherung“.
3. Tippen Sie auf das Konto, das Sie entfernen möchten, und dann auf „Konto entfernen“.
4. Wenn dies das einzige Google-Konto auf dem Smartphone ist, müssen Sie aus Sicherheitsgründen das Muster, die PIN oder das Passwort für Ihr Smartphone eingeben.
Für ältere Android-Versionen ab Android 7 oder älter
1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“
2. Tippen Sie auf „Konten“ unter „Benutzer und Sicherung“
3. Tippen Sie zuerst auf Google und dann auf das zu löschende Konto
4. Tippen Sie auf „Mehr“ oder das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke und dann auf „Konto entfernen“
5. Wenn dies das einzige Google-Konto auf dem Smartphone ist, müssen Sie aus Sicherheitsgründen das Muster, die PIN oder das Passwort für Ihr Smartphone eingeben.
Wichtig: Zusätzlich zu Ihrem Google-Konto müssen Sie möglicherweise andere Konten auf Android-Geräten entfernen (z. B. Samsung-Reaktivierungssperre deaktivieren, Sony Xperia „my Xperia“ entfernen, aus dem Huawei-Konto abmelden usw.).
2. Tippen Sie auf „Konten“. Wenn „Konten“ nicht angezeigt wird, tippen Sie auf „Benutzer und Konten“ oder „Konten und Sicherung“.
3. Tippen Sie auf das Konto, das Sie entfernen möchten, und dann auf „Konto entfernen“.
4. Wenn dies das einzige Google-Konto auf dem Smartphone ist, müssen Sie aus Sicherheitsgründen das Muster, die PIN oder das Passwort für Ihr Smartphone eingeben.
Für ältere Android-Versionen ab Android 7 oder älter
1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“
2. Tippen Sie auf „Konten“ unter „Benutzer und Sicherung“
3. Tippen Sie zuerst auf Google und dann auf das zu löschende Konto
4. Tippen Sie auf „Mehr“ oder das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke und dann auf „Konto entfernen“
5. Wenn dies das einzige Google-Konto auf dem Smartphone ist, müssen Sie aus Sicherheitsgründen das Muster, die PIN oder das Passwort für Ihr Smartphone eingeben.
Wichtig: Zusätzlich zu Ihrem Google-Konto müssen Sie möglicherweise andere Konten auf Android-Geräten entfernen (z. B. Samsung-Reaktivierungssperre deaktivieren, Sony Xperia „my Xperia“ entfernen, aus dem Huawei-Konto abmelden usw.).
Wie setze ich mein Gerät auf die Werkseinstellungen zurück?
1. Öffnen Sie die „Einstellungen“
2. Tippen Sie auf „Allgemein“
3. Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf „Zurücksetzen“
4. Tippen Sie auf „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen
Durch das Wiederherstellen der Werkseinstellungen werden alle Daten und Einstellungen von Ihrem iPhone entfernt und die neueste Version der iOS-Software wird installiert.
2. Tippen Sie auf „Allgemein“
3. Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf „Zurücksetzen“
4. Tippen Sie auf „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen
Durch das Wiederherstellen der Werkseinstellungen werden alle Daten und Einstellungen von Ihrem iPhone entfernt und die neueste Version der iOS-Software wird installiert.
1. Öffnen Sie „Einstellungen“
2. Tippen Sie auf „System“ 3. Tippen Sie auf „Erweitert“
4. Tippen Sie auf „Optionen“ zum Zurücksetzen
5. Tippen Sie auf „Alle Daten löschen“
6. Tippen Sie erneut auf „Alle Daten löschen“
7. Bestätigen Sie mit „Alle Daten löschen“
Alternativ können Sie auch nach „Zurücksetzen“ in den Einstellungen suchen.
2. Tippen Sie auf „System“ 3. Tippen Sie auf „Erweitert“
4. Tippen Sie auf „Optionen“ zum Zurücksetzen
5. Tippen Sie auf „Alle Daten löschen“
6. Tippen Sie erneut auf „Alle Daten löschen“
7. Bestätigen Sie mit „Alle Daten löschen“
Alternativ können Sie auch nach „Zurücksetzen“ in den Einstellungen suchen.
Ihr Gerät ist für die gesamte Dauer des Versands versichert, wenn Sie das von refurbed bereitgestellte Versandetikett verwenden. So können Sie Ihr Produkt völlig sorgenfrei versenden, und wir kümmern uns um den Rest!
Sollte Ihr Gerät aus irgendeinem Grund an Sie zurückgesendet werden, wird es die Einrichtungen unseres Partners innerhalb von 2 Werktagen nach Stornierung oder Ablehnung der Verkaufsbestellung verlassen.
In den folgenden Fällen wird Ihnen das Gerät zurückgesendet:
- Wenn Sie Kontosperren nicht deaktiviert haben, die verhindern, dass das Gerät bearbeitet, überprüft und verarbeitet wird.
- Wenn das Gerät defekt ist.
- Wenn es sich um ein unbenutztes/original verpacktes Gerät handelt.
- Wenn es nicht alle Kriterien erfüllt, die unter dem Abschnitt „Wie wird der Preis meines Geräts berechnet?“ aufgeführt sind.
- Wenn Sie Kontosperren nicht deaktiviert haben, die verhindern, dass das Gerät bearbeitet, überprüft und verarbeitet wird.
- Wenn das Gerät defekt ist.
- Wenn es sich um ein unbenutztes/original verpacktes Gerät handelt.
- Wenn es nicht alle Kriterien erfüllt, die unter dem Abschnitt „Wie wird der Preis meines Geräts berechnet?“ aufgeführt sind.
Sobald Ihr Gerät bei unseren Partnern eintrifft, wird es auf verschiedene Kriterien überprüft (Gerätefunktionalität, Bildschirm und Gehäuse frei von Kratzern, kein SIM-Lock, Benutzerdaten entfernt). Wenn diese mit den von Ihnen angegebenen Details übereinstimmen, überweisen wir den vereinbarten Geldbetrag innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung auf das von Ihnen bei der Verkaufsanfrage angegebene Bankkonto.
Nach Erhalt Ihres Geräts dauert die Inspektion in der Regel bis zu 5 Werktage. Falls Sie mehrere Geräte pro Paket senden oder die von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht mit dem eingesendeten Gerät übereinstimmen, kann die Bearbeitungszeit länger sein.
Die Auszahlung hängt von Ihrer Bank und Ihrem Kontotyp ab, erfolgt jedoch normalerweise innerhalb von 2 Werktagen. Die maximale Wartezeit beträgt 7 Werktage.
Wenn Sie den falschen Modellnamen, die falsche Speichergröße oder den falschen Zustand Ihres Geräts angegeben haben, erhalten Sie per E-Mail ein zweites Angebot, das dem eingesendeten Gerät entspricht. Sie haben dann 14 Werktage Zeit, dieses zweite Angebot entweder anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie innerhalb der 14 Tage nicht auf die E-Mail antworten, wird das zweite Angebot automatisch angenommen.
Die Auszahlung hängt von Ihrer Bank und Ihrem Kontotyp ab, erfolgt jedoch normalerweise innerhalb von 2 Werktagen. Die maximale Wartezeit beträgt 7 Werktage.
Wenn Sie den falschen Modellnamen, die falsche Speichergröße oder den falschen Zustand Ihres Geräts angegeben haben, erhalten Sie per E-Mail ein zweites Angebot, das dem eingesendeten Gerät entspricht. Sie haben dann 14 Werktage Zeit, dieses zweite Angebot entweder anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie innerhalb der 14 Tage nicht auf die E-Mail antworten, wird das zweite Angebot automatisch angenommen.
- Eingesendete Geräte werden von unserem Aufbereitungspartner (Wiederverkäufer) aufbereitet und erhalten ein zweites Leben, indem sie über den refurbed-Marktplatz oder an Unternehmen weiterverkauft werden.
- Sollte es unmöglich sein, ein eingesendetes Gerät aufzubereiten, wird es als Ersatzteil verwendet oder nach den höchsten Umwelt- und Sicherheitsstandards recycelt, und die zurückgewonnenen Rohstoffe werden wiederverwendet.
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